現在は返品・交換はできません！！※過去のやり方の参考記事です。
購入したオーディオブックですが、ナレーションの方の声が合わないです…
高かったのになぁ…
聴き放題なので返品なんてせずに、次の作品を手に入れちゃいましょう！
Amazonオーディブルは2022年1月27日から聴き放題プランとなりました。
Amazonオーディブルは、無料で返品・交換ができます！
記事を読むと、過去に利用出来た返品の方法と上手に使う方法が身に付きます♪
注意
2022年1月27日から聴き放題プランへ変更となりました。
聴き放題プランになり返品・交換はできなくなりました！
過去に返品が出来て、やり方はこんな感じでしたという参考で記事を残しておきます！
【目次】 クリックで該当箇所へ移動！
Amazonオーディブル（Audible）はオーディオブックの返品や交換ができる
Amazonオーディブルのオーディオブックは、返品や交換ができます。
実は、その便利な制度を上手く活用できていない人は多いです。
せっかく会費を払っているのですから、使えるシステムは有効に利用しましょう。
Amazonオーディブルの返品・交換制度とは？
本（タイトル）を購入後365日以内に返品・交換ができる制度です。
返品は、タイトルを購入した方法と同じ形で返品されます。
コインを利用しタイトルを購入したら、コインがアカウントに戻されます。
クレジットカードを使用しタイトルを購入したら、使用したクレジットカードに返金されます。（1週間程度で返金される）
交換は、コイン利用後に返品で戻ったコインで、新たなタイトルを購入することを指します。
このシステムを、タイトル交換と言います。
無料で返品・交換が可能です。
スマホ向けサイトでは、手続きができないため、スマホからでもPC向けサイトに切り替えてアクセスをしましょう。
聴き終わったタイトルも返品・交換ができる
購入したタイトルの返品は、読み終わったタイトルでも可能です。
オーディオブックは、同じタイトルを何度も聴き直しすることもあるため、聴いてみて思ったものと違った場合に返品ができるのは嬉しいポイントです。
また、無料体験中でも返品は可能です。
色々と試してみると、オーディオブックがどんなものか感覚が掴めるでしょう。
Amazonオーディブルの返品・交換時の注意点
返品・交換は便利な制度ですが、無条件で無制限に利用できるわけではありません。
注意点はしっかり押さえておきましょう。
返品・交換は会員のみが利用できる特典
返品・交換は会員特典になります。
つまり、会員ではない場合は利用できません。
そのため、退会してしまうと利用ができなくなってしまうわけです。
返品・交換制度は、購入から365日以内であれば利用できます。
場合によっては数冊のタイトルがお得に楽しめるでしょう。
月額1,500円（税込）に対して、値段以上のお得感があると言えます。
あなたに合わないオーディオブックを返すことができるため、保険のように考えてもよいですね。
返品・交換には回数制限がある
返品・交換には、回数制限があります。
「音声に関する問題（音飛びなど）有り」、「タイトルの内容が気に入らなかった。」、「ナレーションが気に入らなかった。」などの理由で返品をします。
むやみに何でもかんでも返品してはいけません。
連続で返品したり、期間を明けて返品したりと状況によって異なるようですが、およそ9回前後で返品できなくなります。
返品できないというのは、通常の方法では返品不可になることを指します。
後ほど説明しますが、問い合わせをして返品する方法もあります。
ちなみに、私は7回で通常の返品ができなくなりました。
中には10回以上も、返品できたという猛者もいます。
返品・交換をしたタイトルは聴けなくなる
返品・交換したタイトルは聴けなくなります。
当然ですね。
もう聴くことはないタイトルのみ返品しましょう。
Amazonオーディブルの返品方法
Amazonオーディブルの返品方法を、実際の画面を参考に説明します。
サイトにアクセスして手続きする場合、スマホ向けサイトでは返品・交換ができません。
サイトから返品・交換をする際は、PC向けサイトから手続きをしましょう。
PC（デスクトップ）サイトからの返品方法
Amazonオーディブルのサイトにログインします。
「〇〇さん、こんにちは！」にカーソルを合わせ、「アカウントサービス」をクリック。
画面左側にある「購入履歴（返品）」をクリック。
購入したタイトルが並んでいるので、返品したいタイトルの右側にある「返品する」をクリック。
タイトルを返品する理由を一つ選択し、「返品する」をクリック。
手順は以上になります。
カンタンですね♪
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スマホアプリ（android）からの返品方法
アプリを開き、「プロフィール」の中から、「購入履歴」をタップ。
購入したタイトルが並んでいるので、返品したいタイトルをタップする。
後は、PCサイトからの方法と同じです。
返品の限度回数を超え返品不可になった時の対処
返品・交換を繰り返していると返品不可という表示に変わり、通常の方法では返品・交換ができなくなります。
その際の、対処法をご説明します。
もう返品・交換はできない？ムリ？
通常の方法での、返品・交換には回数制限があると説明しました。
もう返品・交換はできないのか？と心配になると思います。
安心してください！
方法を変えることで引き続き返品・交換制度を利用できます。
返品不可になったらカスタマーサービスから手続きする
返品不可と表示されるようになったら、カスタマーサービスへ依頼して返品・交換を行います。
タイトルを返品・交換しようとすると、「返品不可（詳細）」と表示されています。
「返品不可（詳細）」の「（詳細）」をクリック。
「カスタマーサービス」をクリック。
「返品等の会員特典について」をクリック。
詳細の項目から、「タイトルの返品方法について」を選択する。
「Eメール」をクリック。
件名に、「返品手続き依頼」と入力する。
ご質問・ご意見に、「返品したい本のタイトル「〇〇〇〇〇〇〇〇」」と「返品する理由」を入力する。
※上記の例の〇〇〇〇〇〇〇〇には、実際に返品するタイトルを入力してください。
以下に、返品する際の理由を記載しておきます。
参考にしてください。
- 音声に関する問題(音飛びなど)
- タイトルを聴いてみたらイメージと違っていた
- ナレーターの声になじまなかった
- 間違って購入した
- 紙の本を購入したつもりだった
- その他（具体的にご説明ください）
入力後、「Emailを送信する」をクリック。
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まとめ
- Amazonオーディブルには、オーディオブックの返品・交換制度がある。
- 購入から365日以内のタイトルが無料で返品・交換できる。
- 返品・交換は、Amazonオーディブルの会員だけが利用できる。
- 通常の方法での返品・交換には、回数制限がある。むやみに何でも返品はNG。
- 返品不可と表示されても、カスタマーサービスから返品・交換が可能。
Amazonオーディブルの返品方法と仕組みを、バッチリ理解できたと思います。
気に入らなかったり、間違えて購入したりしても安心ですね！
さすがアマゾンさん♪
オーディオブックは、書籍より割高なので嬉しいサービスですね。
利用を考えている方も、安心して利用できるのではないでしょうか。
Amazonオーディブル、ぜひ楽しんでください♪
オーディオブックにオススメのヘッドホンとイヤホンもご紹介♪
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